«Hey, @Grok, ¿esto es cierto?” Miles de usuarios de X (antes Twitter) han estado haciendo esta pregunta para verificar rápidamente la información que ven en esa plataforma desde que xAI, la empresa de Elon Musk, lanzó su chatbot de inteligencia artificial generativa Grok, en noviembre de 2023. Y más aún desde que se extendió a todos los usuarios no prémium en diciembre de 2024.
Una encuesta reciente realizada por la publicación tecnológica británica TechRadar reveló que el 27 por ciento de los estadounidenses ha utilizado herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT de OpenAI, Meta AI de Meta, Gemini de Google, Copilot de Microsoft,o aplicaciones como Perplexity, en lugar de buscadores tradicionales como Google o Yahoo.
Pero ¿qué tan precisas y confiables son realmente las respuestas de estos chatbots? Muchos se han hecho esta pregunta ante las recientes declaraciones de Grok sobre un supuesto «genocidio blanco» en Sudáfrica.
Más allá de la postura problemática del bot sobre este tema, a los usuarios de X también les sorprendió que comenzara a hablar de ello cuando se le consultaban temas completamente distintos, como en el siguiente ejemplo: el debate sobre un presunto «genocidio blanco” surgió después de que la administración Trumpacogiera a sudafricanos blancos como «refugiados» en Estados Unidos.
Trump afirmó que estos estaban enfrentando un «genocidio” en su país, una acusación sin fundamento, y que muchos vinculan con el mito conspirativo racista de extrema derecha del «Gran Reemplazo”.
Los chatbots de IA pueden parecer entidades omniscientes, pero no lo son. Cometen errores, malinterpretan información e incluso pueden ser manipulados. Felix Simon, investigador posdoctoral en IA y noticias digitales, y asociado del Oxford Internet Institute (OII), concluye: «Sistemas como Grok, Meta AI o ChatGPT no deberían considerarse herramientas de verificación. Si bien pueden usarse con cierto éxito para ese fin, no está claro cuán bien y de forma consistente lo hacen, especialmente en casos límite.”
Para Canetta, los chatbots de IA pueden ser útiles en verificaciones muy simples. Pero también advierte que no se debe confiar completamente en ellos. Ambos expertos coinciden en que los usuarios siempre deberían contrastar las respuestas con otras fuentes.
(gg/cp)/DW Actualidad